Все цены, указанные на сайте, в коммерческих предложениях, прайс-листах и на всевозможных электронных носителях являются базовыми при условии отгрузки запасных частей с нашего склада в Санкт-Петербурге и включают в себя стоимость услуг по упаковке. Эти цены могут быть изменены без предварительного уведомления, как в меньшую, так и в большую сторону. При заказе запасных частей, которые мы будем доставлять конкретно для Вас, нам необходимо иметь финансовые гарантии, которыми является 100 % предоплата.
При отсутствии запасной части на нашем складе в Санкт-Петербурге срок поставки каждого заказа оговаривается отдельно. Как правило, срок поставки запасных частей составляет от 14 до 28 календарных дней с момента оплаты заказа покупателем. Сроки поставки, указанные в заказах, являются приблизительными и могут быть изменены, что может быть вызвано отсутствием заказываемой запасной части на складе у производителя, общегосударственными праздниками РФ и стран государственной принадлежности производителей; также изменение сроков поставки может быть обусловлено форс-мажорными обстоятельствами. В любом случае мы постараемся вовремя уведомить Вас об этом, однако такие задержки не дают покупателю права отменить заказ и предъявлять претензии.
ОТГРУЗКА и ДОСТАВКА
а) самовывоз с нашего склада в Санкт-Петербурге
б) отправить в Ваш адрес экспресс-почтой (мы работаем с компанией СПСР Экспресс http://www.spsr.ru/)
в) передать компании перевозчику, указанному Вами в Санкт-Петербурге, заказав для доставки его Вам
г) любым другим предложенным Вами способом
Доставка товара по территории РФ осуществляется за счет покупателя. Наши обязательства по поставке считаются полностью выполненными с момента передачи груза перевозчику. При отсутствии четких инструкций по доставке со стороны покупателя, мы оставляем за собой право выбора наиболее удобного для нас способа доставки. Мы не несем ответственность за задержку поставки или доставку по неправильному адресу, произошедшую по вине перевозчика. Все претензии о повреждении заказа должны быть адресованы перевозчику. В случае кражи, потери или повреждении при транспортировке заказа мы несем ответственность только в том случае, когда перевозчик выбран компанией ИДС-Сервис. При краже или потере товара компания ИДС-Сервис заменит товар покупателю или возместит его полную стоимость (по желанию покупателя) только в случае подтверждения перевозчиком кражи или потери товара. При повреждении товара необходимым условием получения компенсации является выполнение всех следующих условий: отметка в накладной (или заменяющем ее сопроводительном документе) о явном нарушении целостности упаковки; контроль всех позиций заказа; извещение компании ИДС-Сервис о повреждении в письменной форме (по почте, по факсу, по электронной почте) в трехдневный срок с момента получения заказа.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и ПРЕТЕНЗИИ
Очевидно, что мы работаем как перепродавец запасных частей, произведенных третьими организациями, таким образом, не можем нести ответственность за некачественные материалы, полуфабрикаты и узлы, использованные при изготовлении деталей. Все претензии к качеству поставленных запасных частей должны быть адресованы либо нам в письменной форме (по почте, по факсу, по электронной почте) в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, либо производителю некачественной детали.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
а) компанией ИДС-Сервис ошибочно был поставлен несоответствующий заказ;
б) имеет место ошибка в каталоге или в прайс-листе;
в) компанией ИДС-Сервис была допущена ошибка в комплектации заказа;
г) был поставлен бракованный товар по вине производителя.
Во всех остальных случаях возврат или замена товара осуществляется исключительно на наше усмотрение и покупатель не вправе предъявлять претензии и требовать от компании ИДС-Сервис возможности возврата поставленного товара и компенсации уплаченной суммы или замены товара. Вина за ошибки, описанные в случаях а), б), в), полностью возлагается на компанию ИДС-Сервис, и все ошибочно поставленные товары будут либо заменены, либо предоплата за них будет полностью возвращена по желанию покупателя. В случае поставки бракованного товара по вине производителя покупателю необходимо связаться либо с представителем компании ИДС-Сервис, либо с представителем компании-производителя.
Внимание! Электрические и электромеханические детали подлежат обязательной проверке непосредственно перед установкой. В случае обнаружения брака после установки возврат и замена товара не осуществляются.
ПРОЧИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Мы не несем ответственности за любые технические характеристики и данные, касательные запасных частей, не входящих в наш каталог, а также любые изменения, сделанные производителем, как в отношении запасных частей, не входящих в наш каталог, так и в отношении запасных частей, входящих в наш каталог.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Если Вы не можете определиться с типом, моделью, производителем оборудования на котором установлена необходимая Вам запасная часть или не можете понять для чего предназначена та или иная запасная часть, требующая замены, свяжитесь с нами, мы постараемся Вам помочь.
ПОМНИТЕ! ЧЕМ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБОРУДОВАНИИ И ЗАПЧАСТИ БУДЕТ НАМ ИЗВЕСТНО, ТЕМ БЫСТРЕЕ МЫ СМОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ. В нашем штате есть технические специалисты и мы располагаем большими возможностями по поиску технической документации по профессиональному кухонному оборудованию. Обращаем Ваше внимание, что в связи с тем, что мы несем дополнительные издержки при подборе запасных частей, не нашедших отражения в нашем каталоге, при систематическом отказе от приобретения подобранных позиций мы оставляем за собой право отказать Вам в дальнейших услугах нашей технической поддержки или предложить оплатить эти услуги.